Kenapa Pramugari Selalu Tersenyum Sambut Penumpang di Pintu Pesawat?

Jakarta, CNN Indonesia --

Bagi Anda yang sudah pernah naik pesawat, pasti terbiasa dengan kehadiran pramugari persis di pintu masuk. Mereka menyambut setiap penumpang dengan senyum dan sapa.

Ternyata, keberadaan pramugari di depan pintu bukan sekadar bagian dari kesopanan. Mereka juga bukan hanya berdiri untuk memastikan penumpang tak salah naik pesawat.

Ada misi 'terselubung' di balik kebiasaan itu. Seorang pramugari TUI Airways yang juga aktif di media sosial TikTok @mrsmiva membagikan misi rahasia tersebut.

"Tahukah kamu pramugari menyambutmu bukan hanya karena kesopanan, tetapi juga mengecek apakah kamu terlalu mabuk atau sakit untuk terbang," kata sang pramugari dalam sebuah video yang ditonton 18 juta kali di TikTok, dilansir Mirror.

Mrsmiva juga mengatakan pramugari hendak mengecek para penumpang dari atas ke bawah. Hal itu dilakukan demi mencari orang yang bisa membantu saat keadaan darurat atau able-bodied assistant (ABA). Sebab, kemampuan jasmani diperlukan bagi penumpang yang duduk di dekat pintu darurat.

Kursi dekat pintu darurat biasanya mendapatkan keistimewaan dengan ruang kaki yang lebih luas. Namun, ada tanggung jawab lebih yang mesti diemban penumpang di kursi ini. Duduk di kursi dekat pintu darurat berarti bersedia membantu awak kabin bila sewaktu-waktu ada keadaan darurat.

Pramugari berwenang menukar orang yang duduk di dekat pintu darurat dengan penumpang lain jika dinilai kurang memenuhi kualifikasi itu. Maskapai Ryanair, misalnya, mencantumkan aturan tersebut di syarat dan ketentuan.

"Bisa menukar kursi Anda yang telah ditentukan kapan pun, bahkan jika Anda telah memesannya, jika kami membutuhkannya untuk alasan-alasan operasional, keselamatan, atau keamanan," bunyi aturan tersebut.

Postingan soal alasan pramugari menyambut penumpang di pintu pesawat memantik diskusi seru di TikTok. Warganet bertukar cerita tentang pramugari yang mereka temui.

Warganet mengatakan ada pramugari yang sangat santai. Ada pula yang begitu membantu saat penumpang dalam keadaan tak prima saat perjalanan.

(dhf/pta)