Ilustrasi.
JAKARTA – Beberapa jamaah haji Indonesia dilaporkan ditempatkan terpisah dari anggota keluarganya saat berada di Tanah Suci. Menurut pihak Arab Saudi, pemisahan berdasarkan jenis kelamin ini bukan hasil dari kesalahan kebijakan Kerajaan.
Sumber dari Kementerian Haji dan Umrah mengatakan bahwa kasus pemisahan gender ini disebabkan oleh kasus tumpang tindih data jamaah haji Indonesia. Kesalahan ini bukan karena prosedur yang ditetapkan Arab Saudi melainkan kesalahan operasional yang dilakukan oleh delapan perusahaan Indonesia yang bertanggung jawab melayani jamaah haji Indonesia.
“Salah satu kesalahan paling signifikan yang terjadi adalah kegagalan mendistribusikan informasi jamaah haji dengan benar untuk setiap perjalanan sesuai dengan perusahaan penyedia layanan masing-masing. Hal ini mengakibatkan jamaah tidak mengetahui lokasi akomodasi mereka dan menghadapi masa tunggu yang lama,” kata sumber yang tidak mau disebutkan namanya itu, Senin. (19/5/2025).
Menurut sumber itu, perusahaan-perusahaan tersebut ini tidak memperhitungkan hubungan keluarga ketika membentuk kelompok. Ini menyebabkan pemisahan beberapa keluarga dan pencampuran nama jamaah dari perusahaan yang berbeda dalam perjalanan yang sama.
Selain itu, data akurat yang dibutuhkan tidak diberikan kepada otoritas Saudi sebelum penerbangan berangkat dari Indonesia, yang menghambat pengaturan organisasi tertentu.
